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廣告公司應該如何在接單時把握主動權

2019-03-15 11:28 來源: 竞彩混合过关计算器

    在走訪廣告公司時,聽到最多的是利潤低、賺錢難,而為什么有的廣告公司卻泰然處之、有條不紊地接單,運轉如常呢?究其原因,與接單技巧有著莫大關系。下面隨小編一起來看看吧!
 



    比如上門做名片的客戶,一進門就問,名片多少錢一盒?遇到這種情況,先不要急于報價,先拿出紙樣讓客戶選擇,當他們選擇好紙張,再報價格。這樣,報價的主動權始終掌握在自己手中。

    先收錢的好處是,建立雙方合作的誠意。因為在日常接單中也存在產品印刷出來沒人收貨,或送貨上門拒收的情況,而后才得知此產品已經不做了。所以先收錢的好處還在于改變不良客戶的思維,提升用戶責任感與忠誠度。

    如果一個名片小方塊,要凸顯一定內涵,彰顯個性,就離不開設計,因此設計就必須有平面設計師投入時間精力,付出勞動。由此,客戶要求設計名片,就必須付設計費。有的客戶故意刁難,說這不行,那也不行,搞得廣告公司設計員心煩意亂,從而讓步降低設計費。只要廣告公司開了這個口,就難以控制。降低與免設計費都會影響廣告公司的發展。一旦客戶給你標上免費設計的標簽,你想撕掉就很難。
 



    作為廣告公司,具備設計與創意能力是拉動業務量的利器。廣告公司接設計單,無非兩種情況,一是用戶無設計能力,二是依托廣告公司的專業設計能力,把設計效果表達得更加到位。但必須跟客戶說明原文件不讓客戶帶走,通過這種方式留住客戶。

    如果客戶上門做水晶字,有些客戶挑三揀四,說價格貴,你不如亮出原材料120元/平方米,那么,設計、人工費你總不能讓我幫你出吧。一句話,讓客戶無話可說。

    有時遇到印刷旺季,或停電,或物流因素,影響貨期。因此向客戶報貨期時,最好預延送貨時間,兩天到貨說三天,三天到貨說四天,實際上如無意外都能提前到貨,給客戶驚喜。

    標注急單的好處是,讓交付印刷的廠家接單后優先印刷,確?;跗謐既肺尬?。做印刷與廣告的,維系客戶關系的關鍵環節還是服務,如果因為其中的多次服務都無法兌現,就會失信于用戶。那么,這家用戶在你店里的下單量就會急劇下降。

    作為廣告公司必須明確,并不是所有的客戶都一味壓價。如果能夠為客戶提供解決設計方案,通過設計與創意,達到預期的設計目標,有些用戶不在乎貴幾元錢。相比之下,價格太低,可以搶到一時的客戶,最終因服務跟不上而被客戶拋棄。低價始終讓人感覺低端,不踏實。當低價至無利潤之時,連一個平面設計人員都請不起,那么這樣的廣告公司就難以生存了。

    有的用戶拿本畫冊過來,說他們的畫冊就照這本做,不用收費吧?三句話就可以給客戶滿意的答復,其一,你看我案頭這么多工作任務,過幾天再說吧;其二,翻閱一下那本樣冊,找幾頁不足之處反問,難道偏色偏暗的也要照著做嗎?其三,我們追求高品質的畫質,低端業務的一般不接受。讓客戶來決定應不應該給設計費。

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